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王騰:小米一直在尋求線下新模式,不依靠門店推銷取勝

時間:2021/11/29 9:23:56

  11 月 28 日消息,小米公司 Redmi 產品總監王騰近日一直在小米多地的小米門店進行探訪巡查,不斷跟小米之家的伙伴們學習和討教。也正因此,他在這個過程中透露出了一些關于小米線下和運營的信息。

  王騰今日發文稱,由于手機總體市場規模的萎縮,同時伴隨著 shopping mall 的興起,線下通訊一條街的生意越來越差,店鋪相比三年前有近一半已經倒閉。

  他表示,小米一直在尋求一種線下經營的新模式,不再依靠給店面高毛利通過門店銷售人員的推銷取勝,而是憑借獲取用戶的信任來銷售,因此在同行倒閉的同時開了更多小米之家。

  小米一直在尋求用一種新模式做線下,不再是依靠給店面高毛利,靠門店銷售人員的推銷取勝,而是靠標準化的形象、服務,厚道的定價,獲取用戶的信任來銷售。壓縮單產品的利潤,通過提升單店銷量、豐富的多產品組合為門店提供健康發展的毛利,我們的單店銷量一般都是遠高于周邊友商。目標就是用行業最極致的效率給用戶最好的用戶體驗,正是因為這樣,我們才能在整體通訊街店面越來越少的情況下,開了更多的小米之家。

  此外,他還表示,線下售后網點的服務將進一步增強。

  對此,有網友表示街上部分店似乎是在搬遷,而他則確定地表示是倒閉了,但小米之家關門肯定是換址優化。

  小米 51 家新店于 11 月 27 日在河南同時開業,對于盧偉冰此前提出的“ 2-3 年內實現達到 3 萬家門店”的新目標更進一步。

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